退换货政策
无忧售后，购物有保障
正品保证
所有商品均为官方正品，假一赔十
7 天无理由
未开封商品支持 7 天无理由退换
极速退款
审核通过后 1-3 个工作日到账
退换货条件
✓支持退换货的情况
- •商品存在质量问题（破损、漏液、变质等）
- •收到的商品与订单不符（错发、漏发）
- •商品包装严重损坏影响销售
- •未开封商品 7 天内可申请无理由退换
✕不支持退换货的情况
- •已开封的商品（质量问题除外）
- •超过 7 天无理由退换期限
- •商品标签、包装被拆除或损坏
- •因个人原因导致的商品损坏
退换货流程
01
申请
联系客服提交申请
02
审核
1 个工作日内审核
03
寄回
按地址寄回商品
04
验收
仓库验收商品
05
处理
退款或重新发货
常见问题
退换货的运费由谁承担？
质量问题产生的退换货，运费由我方承担；非质量问题的退换货，运费由客户承担。
退款多久可以到账？
退货验收合格后，退款将在 1-3 个工作日内原路退回到您的支付账户。
如何申请退换货？
请联系在线客服或拨打客服热线 400-888-6666，提供订单号和退换货原因即可。
换货发出的时间是？
退货验收合格后，我们将在 24 小时内重新发出换货商品。
商品在运输途中破损怎么办？
请拒收并立即联系客服，我们会安排补发或退款，无需您承担任何损失。
温馨提示
1. 为保障您的权益，请在收到商品时当面验货，确认无误后再签收。
2. 如发现商品有问题，请在 48 小时内联系客服，并提供照片作为凭证。
3. 退回商品请保持原包装完好，附上订单信息以便我们快速处理。
4. 如有任何疑问，欢迎随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。